1. Kodak: Kodak era un gigante en la industria de la fotografía tradicional, dominando el mercado de película fotográfica y cámaras.
Problemas Estratégicos:
Resistencia al Cambio: Kodak fue lenta para adaptarse a la transición de la fotografía analógica a la digital. Aunque la empresa había desarrollado una de las primeras cámaras digitales, decidió no comercializarla ampliamente por temor a canibalizar sus ventas de película.
Falta de Visión a Largo Plazo: Kodak no logró ver el potencial disruptivo de la tecnología digital y subestimó la velocidad a la que los consumidores adoptarían cámaras digitales y fotografía en línea.
Resultados: Kodak perdió su posición dominante en el mercado y, finalmente, declaró bancarrota en 2012. La empresa intentó una transformación, pero la falta de una estrategia clara y adaptativa contribuyó a su caída.
2. Blockbuster: Blockbuster fue un líder en el alquiler de videos y tenía una presencia masiva en el mercado con miles de tiendas en todo el mundo.
Problemas Estratégicos:
Falta de Adaptación al Mercado Digital: Blockbuster no supo adaptarse a las nuevas tendencias del mercado, como el alquiler de video en línea y el streaming. Netflix, que empezó como un servicio de alquiler por correo, aprovechó esta tendencia y posteriormente se movió al streaming, ganando rápidamente una ventaja competitiva.
Negativa a Cambiar el Modelo de Negocio: Blockbuster fue reacia a adoptar un modelo de suscripción y de streaming, a pesar de las señales claras de que el mercado estaba cambiando.
Resultados: La incapacidad de Blockbuster para adaptarse a las nuevas tecnologías y modelos de negocio contribuyó a su declive. La empresa se declaró en quiebra en 2010 y, aunque intentó renovarse, no pudo recuperar su relevancia en el mercado.
3. Nokia: Nokia fue el líder mundial en la industria de teléfonos móviles, especialmente en el mercado de teléfonos móviles básicos y smartphones tempranos.
Problemas Estratégicos:
Desfase en la Innovación: Nokia fue lenta para adoptar el sistema operativo de smartphones moderno y no logró anticipar la importancia de plataformas como iOS y Android. La empresa seguía con su sistema operativo Symbian, que pronto quedó obsoleto frente a las nuevas tecnologías.
Problemas de Integración: La alianza con Microsoft para usar Windows Phone como sistema operativo no logró competir efectivamente con iOS y Android, y Nokia enfrentó problemas de integración y ejecución con esta estrategia.
Resultados: Nokia perdió su posición de liderazgo en el mercado de teléfonos móviles y su participación en el mercado global de smartphones disminuyó significativamente. Finalmente, en 2014, Nokia vendió su división de dispositivos móviles a Microsoft.
4. Yahoo!: Yahoo! fue uno de los pioneros en la web y un importante motor de búsqueda y portal de internet.
Problemas Estratégicos:
Falta de Enfoque: Yahoo! se dispersó en múltiples áreas, como medios de comunicación, tecnología, y publicidad, sin un enfoque claro o una estrategia coherente.
Decisiones de Adquisición Defectuosas: Yahoo! realizó varias adquisiciones que no lograron crear valor significativo, incluyendo la compra de empresas como Tumblr, que no generó el crecimiento esperado.
Resultados: La falta de una estrategia coherente y la incapacidad para adaptarse a las nuevas tendencias tecnológicas llevaron a una declinación en la relevancia y en la posición de mercado de Yahoo!. La empresa fue vendida a Verizon en 2017.
5. Sears: Sears fue uno de los principales minoristas en EE.UU., conocido por sus grandes almacenes y una amplia gama de productos.
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Problemas Estratégicos:
Incapacidad para Adaptarse: Sears no logró adaptarse al cambio en las preferencias de los consumidores hacia las compras en línea y la competencia de minoristas como Walmart y Amazon.
Problemas de Gestión: La empresa tuvo problemas con la gestión de sus tiendas y con la integración de su negocio en línea, lo que llevó a una mala experiencia del cliente y a una pérdida de relevancia en el mercado.
Resultados: Sears enfrentó una disminución en las ventas y en la participación de mercado, y se declaró en bancarrota en 2018. A pesar de los intentos de reestructuración, la empresa continuó enfrentando dificultades.
6. Theranos: Theranos prometía revolucionar la industria de análisis de sangre con una tecnología que supuestamente permitiría realizar una variedad de pruebas con solo unas gotas de sangre.
Problemas Estratégicos:
Promesas Exageradas: La compañía hizo afirmaciones exageradas sobre la capacidad de su tecnología sin proporcionar evidencia científica adecuada. La falta de pruebas y la exageración de los resultados llevaron a una falta de credibilidad.
Problemas de Integridad y Regulación: Las prácticas engañosas y la falta de transparencia sobre el desempeño real de la tecnología condujeron a problemas legales y regulatorios.
Resultados: Theranos enfrentó investigaciones y cargos criminales por fraude. La compañía se disolvió y sus fundadores enfrentaron consecuencias legales significativas.
Conclusión: Una marca recorre un camino para llegar al éxito. Permanecer en el tiempo es aún más complejo, se requiere segmentar de una forma inteligente para permanecer en el mercado. Los Nanonichos de comportamiento permiten que una marca logre comunicarse con las personas en sus cambios naturales: madurez, cambio de tipo de trabajo, de gustos, etc. La antropología empresarial investiga esos hábitos y comportamientos para que las marcas se puedan anticipar a estos cambios.