Dos calidades de los grandes líderes según Harvard
Un buen líder puede marcar la diferencia en el éxito de una empresa. Sin embargo, encontrar a una persona que reúna las características necesarias para liderar eficazmente no resulta tarea sencilla. De acuerdo con un reciente estudio de un profesor de Harvard, muchas organizaciones podrían estar eligiendo a sus líderes basándose en criterios erróneos.
El estudio, coescrito por David Deming, profesor de Economía Política en la Escuela Kennedy de Harvard, revela que las compañías deben centrarse en dos cualidades específicas para identificar a los mejores gerentes.
Deming y sus colegas llegaron a la conclusión de que las habilidades interpersonales y analíticas son los dos factores más predictivos para determinar quién será un buen gerente. En primer lugar, destacaron la capacidad de relacionarse bien con los demás, creando un entorno de seguridad psicológica.
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Esta habilidad permite a los empleados sentirse seguros en sus roles y cómodos al recibir retroalimentación crítica. La seguridad psicológica fomenta un ambiente de trabajo positivo y abierto, esencial para la colaboración y el crecimiento del equipo.
La segunda cualidad que destacaron fue la habilidad analítica. Un buen jefe debe tener la capacidad de evaluar y reconsiderar constantemente si su equipo o la organización en su conjunto están operando de la mejor manera posible.
Esto implica una mente abierta a diferentes formas de hacer las cosas y la disposición para adaptar estrategias cuando sea necesario. Las habilidades analíticas permiten a un líder tomar decisiones informadas y estratégicas que beneficien tanto al equipo como a la organización.
Un descubrimiento sorprendente:
Uno de los descubrimientos más sorprendentes del estudio fue que las personas que se postulan para roles de liderazgo tienden a desempeñarse peor que aquellas que son asignadas aleatoriamente.
Los investigadores encontraron que quienes tienen una mayor preferencia por estar al mando a menudo se sobrevaloran en sus capacidades y creen que entienden a los demás mejor de lo que realmente lo hacen. Este exceso de confianza puede llevar a errores en la toma de decisiones y en la gestión de equipos.
El estudio también mostró que la autoselección para posiciones de liderazgo está influenciada por factores como el género. Los hombres, por ejemplo, tienden a preferir estar al mando con más frecuencia que las mujeres, aunque no son más efectivos en el rol de gerente.
Esta disparidad sugiere que la autoselección basada en la preferencia personal no siempre lleva a los mejores resultados de liderazgo.
Mente abierta en el conocimiento del cliente:
Quizá uno de los retos más importantes sobre la capacidad analítica y la mente abierta, es ir más allá de lo que se cree que la empresa sabe sobre sus clientes, utilizando modelos de investigación antropológica para conocer los reales Nanonichos de mercado. Conocer y llevar a la práctica un modelo de segmentación por comportamiento y emoción humana sole ser una característica diferencial a los grandes líderes empresariales. dan anticipar a estos cambios.