por Roberto Guarnieri | Oct 19, 2024 | Antropología Empresarial, Mercadeo
El Placer de la Indulgencia: Entendiendo el Trasfondo Emocional de los Chocolates, Helados y Dulces. En el mundo del consumo, pocas cosas despiertan tanto placer y devoción como las indulgencias: chocolates, helados y dulces. Estos productos no solo satisfacen un...
por Roberto Guarnieri | Oct 18, 2024 | Antropología Empresarial, Mercadeo
Marcas operando a ciegas. En muchas empresas, los ejecutivos están cómodamente ubicados en sus oficinas, alejados de las interacciones diarias con los clientes y, lo que es peor, desconectados de las verdaderas necesidades y deseos de sus mercados. Este aislamiento...
por Roberto Guarnieri | Oct 17, 2024 | Antropología Empresarial, Mercadeo
Antropología y Servicio al Cliente En el mundo empresarial, la comprensión profunda del cliente se ha convertido en una ventaja competitiva esencial. Sin embargo, las metodologías tradicionales, basadas en grandes segmentos demográficos o datos cuantitativos, a menudo...
por Roberto Guarnieri | Oct 16, 2024 | Antropología Empresarial, Mercadeo
La Historia de las Emociones (Gestión Empresarial). Las emociones humanas no solo son fenómenos internos; también son construcciones culturales que han evolucionado a lo largo de la historia. Comprender esta evolución no solo es clave para la historia social y...
por Roberto Guarnieri | Oct 15, 2024 | Antropología Empresarial, Mercadeo
De “Saberlo Todo” a “Aprenderlo Todo”. La arrogancia y la creencia de ¨saberlo todo¨ cuesta millones y millones a las empresas que no investigan o no profundizan en el conocimiento del cliente. En 2014, cuando Satya Nadella asumió el liderazgo...
